Política de envío
Los plazos de entrega dependen del estado dentro de la república mexicana donde se encuentre la dirección de recibo. Nuestro envío estándar es:
- Envío estándar a domicilio: de 5 a 7 días hábiles. Envíos gratis en pedidos mayores de 1,000 MXN.
- Estos plazos son orientativos, la confirmación de la fecha estimada de entrega se puede rastrear a través del portal de nuestro proveedor dhl.com.
Los plazos de entrega comienzan a partir de las 24 horas laborales siguientes a la fecha de compra. Los fines de semana y días festivos están excluidos de los plazos de entrega. Se respetan los días festivos nacionales, regionales y locales, así como los del mercado en el que se encuentra nuestro almacén o centro logístico.
Las entregas pueden retrasarse en temporadas de rebajas o promociones y campañas de promociones especiales. Los posibles retrasos de la entrega pueden ocurrir por varios motivos, entre ellos (pero no limitativos), circunstancias imprevistas, circunstancias de fuerza mayor y en casos en que el área de entrega se trate de una zona rural o remota.
Si pasado el plazo establecido no ha recibido su paquete, póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente.
Por motivos de seguridad no garantizamos el envío a apartados postales, hoteles, residencias, apartamentos turísticos, agencias de transportes, plataformas de logística y establecimientos similares.